Versandbedingungen

Bei Valenza Fashion legen wir Wert auf ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis. Nachfolgend finden Sie wichtige Details zu unserem Versandprozess und den Lieferzeiten.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.

Geschätzte Lieferzeiten

Wir bieten weltweiten Versand an. Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Region:

• USA und Kanada: 7–15 Werktage

• Vereinigtes Königreich und Europa: 7–15 Werktage

• Australien und Neuseeland: 10–20 Werktage

• Andere internationale Ziele: 10–25 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und diese aufgrund von Zollbestimmungen, Versandverzögerungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen variieren können.

Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer . Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Wenn Sie nach 5 Werktagen keine Sendungsverfolgungsdetails erhalten haben, können Sie uns gerne über unsere Kontaktseite kontaktieren.

Zoll und Abgaben

Internationale Bestellungen können bei der Ankunft in Ihrem Land Zöllen oder Einfuhrsteuern unterliegen. Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis enthalten und gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Verlorene, verspätete oder gestohlene Pakete

Valenza Fashion haftet nicht für Verzögerungen, die durch Spediteure, Zollabwicklung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete nach bestätigter Zustellung. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an den Kurierdienst, um Hilfe zu erhalten.

Fehler bei der Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen beim Bezahlvorgang zurückgesandt werden oder verloren gehen.