Verzendbeleid

Bij Valenza Fashion streven we naar een naadloze en betrouwbare winkelervaring. Hieronder vindt u belangrijke informatie over ons verzendproces en onze levertijden.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) na ontvangst van de betaling verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling verzonden is.

Geschatte levertijden

Wij bieden wereldwijde verzending. De geschatte levertijden variëren per regio:

  • Verenigde Staten en Canada: 7–15 werkdagen

  • Verenigd Koninkrijk en Europa: 7–15 werkdagen

  • Australië en Nieuw-Zeeland: 10–20 werkdagen

  • Andere internationale bestemmingen: 10–25 werkdagen

Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en kunnen variëren als gevolg van de douane, vertragingen bij de verzending of andere onvoorziene omstandigheden.

Trackinginformatie

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer . Het kan tot 72 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als u na 5 werkdagen nog steeds geen trackinggegevens heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina.

Douane en invoerrechten

Internationale bestellingen kunnen bij aankomst in uw land onderworpen zijn aan douanerechten of invoerrechten . Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en komen voor rekening van de klant. We raden u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

Verloren, vertraagde of gestolen pakketten

Valenza Fashion is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze controle. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten na bevestigde levering. Neem in dergelijke gevallen rechtstreeks contact op met de koeriersdienst voor hulp.

Fouten in het bezorgadres

Zorg ervoor dat uw verzendadres volledig en correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die worden geretourneerd of verloren gaan als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen die bij het afrekenen zijn opgegeven.